Hvis du ønsker rådgivning af høj kvalitet angående produkter og behandlinger, er Lyngby apotek i Lyngby Storcenter noget for dig. Her varetages rådgivningen af faguddannede medarbejdere, og du kan være sikker på, at anbefalingen af et givent produkt bygger på solide erfaringer med varen. Der er lagt vægt på en objektiv vejledning, hvor der rådgives med udgangspunkt i faglig viden og i dig som kunde – rådgivningen er individuel og forholder sig til netop din sundhedsfaglige situation.
Rådhusapotekets mål
På Rådhusapotekets hjemmeside er der en liste over apotekets målsætninger. Apoteket ligger stor vægt på rådgivning og information – et mål er blandt andet, at kunderne ved køb af lægemidler og andre produkter/behandlinger inviteres i dialog ved skranken. Mindst 90 procent af kunderne skal inviteres i dialog. Der er ligeledes lagt stor vægt på betjeningen af kunderne, og dette fokusområde viser sig i mange af Rådhusapotekets servicemål. Ventetiden i køen skal gennemsnitligt være lavere end 3 minutter. Når kunden efterspørger et lægemiddel, skal dette være tilgængeligt – apoteket stræber efter en leveringsgrad på 98 procent. Der er desuden direkte receptekspedition, så når det er din tur, bliver din recept ekspederet med det samme.
Informationsrig hjemmeside
På Rådhusapotekets hjemmeside kan du finde en hel del nyttig, sundhedsfaglig information. Der er mange forskelligartede brochurer tilgængelige – disse omhandler alt fra depression til vitaminer og mineraler. På hjemmesiden kan du ligeledes finde information om eksem og hudpleje, sol og prævention. Hvis du ikke kan finde den information, du er på udkig efter, har Rådhusapoteket en online brevkasse, og her kan du spørge om alt vedrørende medicin og personlig pleje. Farmaceuter og farmakonomer sidder klar til at svare på dine spørgsmål.